최초 안식처는 얼마나 활성화되나요?
최초 안식처는 7일간 무료로 이용할 수 있어요.
촛불과 꽃은 어떻게 기간을 연장하나요?
촛불 또는 꽃 중 하나만 참여해도 1일 연장돼요. 같은 안식처에는 방문자별로 하루 한 번 참여할 수 있어요.
커뮤니티 참여 연장에 제한이 있나요?
일일 상한은 없지만, 안식처를 만날 수 있는 기간은 최대 90일까지 연장할 수 있어요.
안식처가 만료되면 어떻게 되나요?
만료된 안식처는 노출되거나 접근할 수 없어요. 영구 보존 승인이 완료된 경우에만 다시 활성화돼요.
추가 등록이 무엇인가요?
추가 등록 승인으로 안식처 생성 가능 횟수가 1회 늘어나며, 해당 생성으로 만든 안식처는 30일간 활성화돼요.
영구 보존이 무엇인가요?
입금 승인이 완료되면 선택한 안식처를 만료일 없이 계속 이용할 수 있어요.
기억의 숲은 무엇인가요?
기억의 숲은 가족과 반려동물을 위한 온라인 추모 공간으로, 개인 안식처를 만들고 사진·추억을 기록하며 하늘로 편지를 보낼 수 있는 서비스예요.
가족과 반려동물 모두 추모할 수 있나요?
네. 소중한 가족, 친구, 반려동물을 위한 안식처를 만들 수 있어요.
안식처에 사진과 추억을 남길 수 있나요?
네. 안식처가 활성화된 동안 사진과 추억 기록을 남길 수 있어요.
방문자가 꽃이나 촛불을 남길 수 있나요?
방문자는 안식처별로 하루 한 번 꽃 또는 촛불 중 하나로 함께 추모할 수 있어요.
영구 보존은 어떻게 신청하나요?
계정에서 영구 보존을 신청하고 입금하면 돼요. 확인과 승인이 완료되면 안식처가 영구 보존돼요.
추가 등록과 영구 보존은 어떻게 다른가요?
추가 등록은 30일간 활성화되는 안식처 생성 가능 횟수를 1회 늘려요. 영구 보존은 선택한 안식처를 만료일 없이 이용하는 방식이에요.
회원가입 없이 이용할 수 있나요?
공개 페이지와 공개 산책로는 회원가입 없이 이용할 수 있어요. 개인 안식처를 만들려면 회원가입과 로그인이 필요해요.
개인정보는 어떻게 보호하나요?
개인 계정 정보와 비공개 안식처 기록은 로그인 뒤에 보호하며 개인정보 처리방침에 따라 관리해요.
도움이 필요하면 어디에 문의하나요?
계정, 안식처, 입금, 환불, 서비스 이용 문의는 문의하기 페이지를 이용해 주세요.